Una MX Keys che non si connette più via Bluetooth è uno dei problemi più frustranti: la tastiera funziona visivamente, ma nessuna battuta arriva al computer. Nell'80 % dei casi è software (ri-associazione necessaria, driver Logi Options+ corrotto, conflitto con altro ricevitore). Nel 20 % è hardware (modulo radio difettoso sulla scheda madre). Prima di sostituire qualsiasi cosa, seguite questo protocollo in 5 passi.
Diagnostic
Sintomi tipici: (1) la tastiera è listata nei dispositivi Bluetooth ma non scrive; (2) la connessione alterna tra i 3 slot Easy-Switch senza restare stabile; (3) scrive correttamente via USB-C cablato ma non wireless; (4) funziona su un dispositivo ma non un altro. Caso 3 = problema modulo radio. Casi 1 e 2 = ri-associazione. Caso 4 = conflitto driver OS.
Méthode
- 1
Collegate via USB-C per confermare che la tastiera funziona. Se sì, problema radio. Se no, problema hardware più profondo.
- 2
Sul tablet/PC, rimuovete la tastiera dai dispositivi Bluetooth e ri-associate. Tenete il tasto 1/2/3 della tastiera 3 secondi fino al lampeggio rapido.
- 3
Se usate un ricevitore Logi Bolt o Unifying, ri-associate via Logi Options+: Options+ → Add Device → Bolt Receiver → Pair.
- 4
Aggiornate Logi Options+ e il firmware tastiera (Options+ → Settings → Update).
- 5
Se nulla funziona, la scheda madre MX Keys va probabilmente sostituita (15 €). Contattateci per diagnosi in laboratorio.
FAQ
Qual è la differenza tra Bluetooth e Logi Bolt su MX Keys?
Bluetooth è il protocollo standard, compatibile con qualsiasi dispositivo. Logi Bolt è il ricevitore USB proprietario Logitech, più sicuro (crittografia end-to-end) e stabile in ambiente ufficio. Su MX Keys potete usare entrambi simultaneamente (un dispositivo su Bolt, due su Bluetooth).
Il ricevitore Logi Bolt è sostituibile?
Sì, Logitech lo vende separatamente (~15 €) o incluso con altra tastiera MX Keys Logi Bolt. Potete ri-associare la vostra MX Keys attuale a un nuovo ricevitore via Logi Options+.
La mia MX Keys S ha Logi Bolt o Unifying?
La MX Keys S (2024) usa Logi Bolt esclusivamente. Le MX Keys del 2019 usano Logi Unifying. I due protocolli sono incompatibili tra ricevitori — verificate il logo sul ricevitore (B per Bolt, asterisco arancione per Unifying).
I miei 3 slot Easy-Switch si alternano da soli — perché?
Conflitto software tipico: un altro dispositivo nella zona (smartphone, tablet) prova a riconnettersi Bluetooth in background e cattura lo slot. Soluzione: dimenticate la tastiera sui dispositivi non usati. O attivate 'pair only when key held' in Logi Options+.
L'80 % dei problemi Bluetooth MX Keys si risolve con ri-associazione + aggiornamento Logi Options+. Se dopo questi passi la connessione radio resta difettosa, la scheda madre a 15 € è l'unica soluzione hardware.